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——自來(lái)水公司與北京華思科互聯(lián)網(wǎng)有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議     9月8日，葫蘆島市自來(lái)水公司與北京華思科互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司簽署“互聯(lián)網(wǎng)+智慧水務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議”，市自來(lái)水公司副經(jīng)理馬旭和北京華思科互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司總經(jīng)理張?？≡趨f(xié)議上鄭重簽字，雙方就共同開展智慧水務(wù)建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等方面達(dá)成共識(shí)。   簽約儀式前，北京華思科互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司總經(jīng)理張?？〔┦渴紫冉榻B了Eslink易聯(lián)云“互聯(lián)網(wǎng)+智慧水務(wù)端到端整體解決方案”，易聯(lián)云服務(wù)平臺(tái)，是涵蓋云服務(wù)、云管理、云外勤等技術(shù)，運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、微信服務(wù)號(hào)等渠道與服務(wù)平臺(tái)，為城市居民提供更便捷的在線查詢、繳費(fèi)、搶修、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)；滿足線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理，提高用戶滿意度的服務(wù)平臺(tái)。此次雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，約定共同推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧水務(wù)”信息化建設(shè)，提升企業(yè)“智慧”管理和公共服務(wù)能力。 公司經(jīng)理李文生表示，“智慧水務(wù)”是當(dāng)前我公司健康發(fā)展的必由之路和必然選擇。希望通過(guò)這一次雙方的戰(zhàn)略合作，借助互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，完善智慧水務(wù)信息化體系，進(jìn)一步提升城市優(yōu)質(zhì)供水保障與服務(wù)能力。要求各部門全力配合加快推進(jìn)，讓先進(jìn)管理手段盡快在公司產(chǎn)生效益，最終實(shí)現(xiàn)用戶滿意和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的雙贏局面，共同助力智慧水務(wù)和智慧城市建設(shè)。

  9月1日上午，市自來(lái)水公司召開迎接“十九大”安全生產(chǎn)及維穩(wěn)工作專題會(huì)議。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)各部門和基層正職領(lǐng)導(dǎo)干部共30余人參加會(huì)議。 會(huì)議由公司經(jīng)理李文生主持。會(huì)上，李經(jīng)理傳達(dá)了8月31日下午在住建委安全維穩(wěn)會(huì)議上柴主任講話精神，結(jié)合建委要求就自來(lái)水公司的安全維穩(wěn)工作提出幾點(diǎn)要求。   一是高度重視，落實(shí)責(zé)任。會(huì)議提出公司經(jīng)理李文生、黨委書記張旭濱為第一責(zé)任人，各分管經(jīng)理為主要責(zé)任人，各部門、各單位領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，及時(shí)掌握本部門、本單位生產(chǎn)和人員動(dòng)態(tài)，對(duì)安全、維穩(wěn)方面存在隱患的，要實(shí)行包保責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做好工作，不能出現(xiàn)群體上訪事件。  二是要抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力確保供水安全。要做好供水設(shè)備及管線維修工作，各水廠要密切關(guān)注源水水質(zhì)，切實(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)警，如遇重大水質(zhì)突發(fā)事件，立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，并與熱線等部門及時(shí)傳遞信息，千方百計(jì)確保城區(qū)供水安全優(yōu)質(zhì)。泵房24小時(shí)有人值守，搶修、維修兌現(xiàn)服務(wù)承諾，把對(duì)用戶的損失降至最低，認(rèn)真排查可能產(chǎn)生的安全隱患，大的工程搶修做好標(biāo)識(shí)。  三是要筑牢安防，深入落實(shí)安全保障措施。公司安保大隊(duì)要認(rèn)真做好公司的安保管理工作，特別是要嚴(yán)格水廠安保管理，非水廠人員、車輛進(jìn)廠必須人憑證、車憑卡;要全面檢修視頻監(jiān)控、紅外報(bào)警等技防設(shè)施設(shè)備，筑牢安全防控體系，確保安保工作萬(wàn)無(wú)一失。近期，公司還將組織安全生產(chǎn)大檢查。  會(huì)議還強(qiáng)調(diào)，已列入重點(diǎn)民生工程的青山水源的二臺(tái)子凈水廠和水質(zhì)檢測(cè)中心及其配套工程建設(shè)要抓緊推進(jìn)，確保工期、質(zhì)量和安全，十月一日是實(shí)現(xiàn)供水。公司黨委書記張旭濱強(qiáng)調(diào)各部門、各單位，尤其是營(yíng)業(yè)收費(fèi)大廳要做好窗口服務(wù)工作，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，同時(shí)加強(qiáng)公司的勞動(dòng)紀(jì)律及日?？己?。公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就各自分管工作進(jìn)行了具體安排部署。

  作為2016年葫蘆島市委、市政府重點(diǎn)民生工程的青山水源二臺(tái)子凈水廠、水質(zhì)檢測(cè)中心及輸配水管線工程，自2016年4月1日開工建設(shè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)十七個(gè)月的緊張建設(shè)施工，目前凈水車間、泵房、加藥間、加氯間、污泥回收池、水質(zhì)檢測(cè)中心及綜合樓等主體工程進(jìn)入地面和外墻裝飾階段，生產(chǎn)設(shè)備安裝進(jìn)入收尾階段，九月初可進(jìn)行設(shè)備調(diào)試。廠區(qū)路面正在平整和鋪設(shè)。整個(gè)工程將于2017年10月1日完成并進(jìn)行生產(chǎn)試運(yùn)行。二臺(tái)子凈水廠投產(chǎn)后，日供水能力可達(dá)10萬(wàn)噸/日，相當(dāng)于現(xiàn)在玉皇閣和老合臺(tái)兩個(gè)凈水廠供水能力之和，將大大改善老城區(qū)、船舶工業(yè)園區(qū)、龍港區(qū)的供水現(xiàn)狀，供水管網(wǎng)將輻射至打漁山工業(yè)園區(qū)，更好地滿足我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水需求。   公司參與工程建設(shè)的干部職工，克服工期緊、任務(wù)重、資金短缺等各種困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累，努力拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，放棄節(jié)假日和雙休日，頂嚴(yán)寒、冒酷暑，起早貪黑，整日?qǐng)?jiān)守在施工現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)、解決施工中遇到的各種問(wèn)題，多方籌措資金，確保每個(gè)環(huán)節(jié)工程建設(shè)順利進(jìn)行，使工程早日完工，盡快投產(chǎn)，為全市生產(chǎn)生活用水提供保障。

“感謝你們！解決了我們的用水難題，你們的高效和貼心服務(wù)讓我們很受感動(dòng)！”8月11日下午，印象江南小區(qū)物業(yè)公司的2名代表，笑容滿面的來(lái)到自來(lái)水公司，把一面印有“供水連接千萬(wàn)家，愛心化作及時(shí)雨”的錦旗送到了自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)二分公司經(jīng)理王紅星的手中，感謝自來(lái)水公司的領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)業(yè)二分公司幫他們解決了困擾他們多日的供水問(wèn)題。 進(jìn)入夏季以來(lái)，龍港區(qū)印象江南小區(qū)的自來(lái)水時(shí)有時(shí)無(wú)，給小區(qū)居民生活帶來(lái)很大影響。接到居民反映后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開相關(guān)部門人員會(huì)議，研究解決方案，一方面安排供水保障車，確保居民生活用水，另一方面要求各部門積極配合盡快解決供水問(wèn)題。 由于該小區(qū)自建成時(shí)沒(méi)有蓄水池及二次加壓設(shè)備，管線土建和二供設(shè)備均屬開發(fā)商在修建房屋時(shí)自行負(fù)責(zé)，并由物業(yè)負(fù)責(zé)供水維修，未交付給自來(lái)水公司管理。 為幫助該小區(qū)物業(yè)徹底解決居民用水的難題，公司領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)業(yè)二分公司經(jīng)理王紅星多次到現(xiàn)場(chǎng)檢查，分析原因，積極協(xié)調(diào)各部門配合物業(yè)和開發(fā)公司解決問(wèn)題，就連夜間休息時(shí)接到物業(yè)公司電話也熱情耐心的溝通講解，使居民很受感動(dòng)。為此，印象江南物業(yè)及開發(fā)公司特制作錦旗以表感謝，對(duì)市自來(lái)水公司把解決老百姓用水的問(wèn)題放在第一位，主動(dòng)為民辦實(shí)事、辦好事的優(yōu)秀工作作風(fēng)點(diǎn)贊。

  我市重點(diǎn)民生工程青山水源二臺(tái)子凈水廠、水質(zhì)檢測(cè)中心及輸配水管線建設(shè)目前進(jìn)入緊鑼密鼓的設(shè)備安裝階段。市住建委、公司高度重視該項(xiàng)工程建設(shè)，自去年4月1日開工以來(lái)，公司各工程小組各就各位、各負(fù)其責(zé)，市住建委主要領(lǐng)導(dǎo)、公司經(jīng)理李文生多次親臨一線協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題和困難，保證工程保質(zhì)保量穩(wěn)步推進(jìn)。  目前，該工程土建部分完成95%；廠區(qū)道路及綜合管網(wǎng)部分完成52%；工藝管線及設(shè)備安裝部分完成45%。水質(zhì)檢測(cè)中心土建部分完成75%。配水干管工程，征地和設(shè)計(jì)正在同時(shí)進(jìn)行中，預(yù)計(jì)10月末建成供水。水廠建成后可實(shí)現(xiàn)供水10萬(wàn)噸/日，將大大改善老城區(qū)、船舶工業(yè)園區(qū)、龍港區(qū)的供水現(xiàn)狀，使供水管網(wǎng)輻射至打漁山工業(yè)園區(qū)，有效改善我市供水緊張現(xiàn)狀。  

為了提升收費(fèi)員整體素質(zhì)， 7月24日上午，公司在東城繳費(fèi)大廳舉辦營(yíng)業(yè)大廳收費(fèi)員技能大賽。 自來(lái)水與百姓生活息息相關(guān)，由于服務(wù)面廣、業(yè)務(wù)量大、服務(wù)對(duì)象多，供水服務(wù)一直是各方關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來(lái)，隨著公司收費(fèi)大廳的成立和各項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的拓展，用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求越來(lái)越高。各營(yíng)業(yè)大廳作為供水服務(wù)窗口，把優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)送到千家萬(wàn)戶，與用戶建立了和諧友善的服務(wù)與消費(fèi)關(guān)系，受到各方面好評(píng)。 本次技能大賽，是公司2017年職工技能大賽中的一項(xiàng)，也是繼7月初電工技能大賽后的新一輪競(jìng)賽。三個(gè)營(yíng)業(yè)分公司精挑細(xì)選15名大廳收費(fèi)員參加比賽。比賽分“方圓試題”、“IC卡試題”兩個(gè)環(huán)節(jié)，主要考查選手的工作能力和對(duì)服務(wù)問(wèn)答知識(shí)的掌握程度。比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，評(píng)委及計(jì)時(shí)人員認(rèn)真考評(píng)，參賽隊(duì)員通過(guò)展示收費(fèi)過(guò)程、與用戶問(wèn)答及各種日常工作場(chǎng)景的動(dòng)作語(yǔ)言來(lái)展現(xiàn)一線員工的精神面貌。經(jīng)過(guò)激烈的角逐，來(lái)自營(yíng)業(yè)一分公司的梁華獲得一等獎(jiǎng)，王薇、何健獲得二等獎(jiǎng)，楊麗梅、谷鑫、王靜獲得三等獎(jiǎng)。    這次技能大賽，既為廣大職工在崗位技能和服務(wù)方面搭建一個(gè)開拓視野、展示才能的平臺(tái)，同時(shí)也是對(duì)收費(fèi)員業(yè)務(wù)技能的集中檢閱，必將促進(jìn)公司對(duì)外服務(wù)水平的提高。