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近日，我市再遇疫情，為確保疫情期間居民用戶用水，葫蘆島市自來(lái)水公司表務(wù)中心換表維修員們依舊堅(jiān)守崗位，為抗擊疫情默默地付出與堅(jiān)守，沒(méi)有埋怨，沒(méi)有退縮，有的只是盡責(zé)和理解。 東窯小區(qū)13號(hào)樓1單元的2樓用戶是一位80多歲獨(dú)居老人，10月13日，他在電話中稱水表漏水。接到信息后，表務(wù)中心班長(zhǎng)張帥沒(méi)有片刻的猶豫立即趕往老人住處，張帥在出發(fā)前穿戴好防護(hù)服戴好口罩確保做好防護(hù)工作。在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)檢查情況后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是出在水表上，老人急的滿頭是汗，擔(dān)心張帥會(huì)丟下不管。張帥看出了老人的擔(dān)憂，立刻說(shuō)：“老人家，您放心，我仔細(xì)排查一下，看問(wèn)題到底出在哪里，如果我能夠處理好的話就處理完再走。”老人激動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)頭，經(jīng)過(guò)張帥仔細(xì)的排查發(fā)現(xiàn)原來(lái)是樓頂水管的排氣閥出現(xiàn)了問(wèn)題，隨后他把排氣閥維修上了。在排查老人家里用水問(wèn)題的過(guò)程中，既要做好安全保護(hù)也要做好疫情防護(hù)同時(shí)還要仔細(xì)認(rèn)真不能馬虎，張帥做到了，維修完后瘦弱的他脖子上都是汗水。老人激動(dòng)的不知道說(shuō)什么好。張帥說(shuō)：“老人家，這是我應(yīng)該做的，您自己注意防護(hù)，快進(jìn)屋吧，遇到用水的問(wèn)題您就給我們公司熱線2196789打電話，我們會(huì)派人給您來(lái)解決的。” 10月13日晚，表務(wù)中心換表員欒箭接到一處工單，水泥幸福3號(hào)樓2單元一戶居民急需用水，自行刷卡后還是沒(méi)有水，該用戶十分著急，通過(guò)與用戶通電話了解到，該用戶不會(huì)刷水卡。在欒箭細(xì)心的講解后，用戶還是沒(méi)有理解到。欒箭平時(shí)總說(shuō)，要在工作中多想想辦法。他確實(shí)做到了，加上了用戶的微信，通過(guò)微信視頻教用戶刷水卡，既解決了用戶的燃眉之急，同時(shí)也避免人員接觸。 14日下午，蓮花一村3區(qū)9號(hào)樓6單元一居民用戶家水卡里有水費(fèi)但沒(méi)有水。換表員劉洋電話溝通后基本確定了問(wèn)題出在哪里，必須去用戶家中才能解決。在做好自身防護(hù)的前提下，經(jīng)過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)與用戶的溝通，該用戶水卡出現(xiàn)問(wèn)題，此時(shí)的劉洋已滿頭大汗，口罩不能摘，他立刻取來(lái)車上的筆記本電腦，為用戶進(jìn)行了重新設(shè)置補(bǔ)卡，用戶的水卡在水表上一刷，清冽的自來(lái)水從水龍頭唰的一聲噴出來(lái)，用戶的臉上出現(xiàn)了笑容，用戶夸他真是手到病除。也是這一天，換表員崔永江組接到一個(gè)渤船家園52號(hào)樓3單元502用戶的工單，電話溝通后用戶懷疑水表有問(wèn)題，但水表在櫥柜的最里面，櫥柜里放了很多東西，得先收拾東西才能施工作業(yè)，了解到用戶家中目前有水，溝通后等疫情結(jié)束收拾好東西再報(bào)工單去他家查看情況。 以上只是表務(wù)中心一天工作中的幾個(gè)小縮影，類似的工作情況還有很多。 目前，靜態(tài)管理仍在繼續(xù)，自來(lái)水人的堅(jiān)守也在繼續(xù)。眾志成城在不經(jīng)意的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)，供水人的初心和使命在崗位上落實(shí)。表務(wù)中心全體人員始終堅(jiān)守崗位，恪盡職守，不畏艱難地沖到了抗擊疫情保障供水的一線中去。

近日，新冠疫情在連山區(qū)卷土重來(lái)，讓整個(gè)城市進(jìn)入靜默狀態(tài)，這對(duì)我們自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)一分公司主要負(fù)責(zé)連山片區(qū)的維修班是一場(chǎng)巨大的挑戰(zhàn)，疫情期間中物小區(qū)22、33號(hào)樓、新蘭花粥店樓，華怡園4號(hào)樓用戶維修停水，虹京國(guó)際一用戶反應(yīng)水壓小到現(xiàn)場(chǎng)查看發(fā)現(xiàn)地溝內(nèi)PE63管線吐口，第一時(shí)間及時(shí)處理漏點(diǎn)。中物小區(qū)22號(hào)樓用戶反應(yīng)樓上漏水導(dǎo)致樓下被淹到現(xiàn)場(chǎng)查看，解決無(wú)水問(wèn)題1處，此外，我們維修班全天待命，24小時(shí)堅(jiān)守崗位，全力保障供水安全。 供水管線有終點(diǎn)，但優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)無(wú)終點(diǎn)。我們維修班人員做好自身防護(hù)的同時(shí)，要主動(dòng)服務(wù)，靠前服務(wù)，認(rèn)真且細(xì)心的接每一個(gè)工單，及時(shí)進(jìn)行處置，保障特殊時(shí)期用戶正常用水，在全市靜默管控戰(zhàn)“疫”中，維修員是民生的最前沿，逆向而行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，確保疫情防控和供水兩不誤。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，保障城市百姓安全用水，以實(shí)際行動(dòng)，迎接黨的二十大勝利召開。（張明澤）

10月24日下午，市自來(lái)水公司組織召開2022-2023年度供熱用水協(xié)調(diào)會(huì)。市服務(wù)中心供熱科孫樹東科長(zhǎng)、大唐國(guó)際葫蘆島熱力有限責(zé)任公司、國(guó)能葫蘆島熱電有限公司、葫蘆島新城熱力有限公司、方盛供暖有限公司等供暖企業(yè)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和自來(lái)水公司分管生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)工作的副總、調(diào)度指揮中心、營(yíng)業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，會(huì)議由自來(lái)水公司黨委書記張旭濱主持。這次會(huì)議旨在協(xié)調(diào)解決供需矛盾，更好地為全市生產(chǎn)生活提供用水服務(wù)，助力市民溫暖過(guò)冬；也是自來(lái)水公司落實(shí)市委、市政府“營(yíng)商環(huán)境提升年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)”工作的又一舉措。 會(huì)上，市自來(lái)水公司介紹了我市城區(qū)供水能力情況，指出，全市水源供水量有限，水廠供水能力有限。進(jìn)入供暖期，盡管自來(lái)水公司優(yōu)化調(diào)度，調(diào)配水量，全力保障供暖企業(yè)和居民生活用水，但仍然出現(xiàn)個(gè)別小區(qū)居民用水受到影響的情況，供暖用水與居民用水爭(zhēng)水現(xiàn)象較嚴(yán)重。去年召開座談會(huì)后，工作效果很好，通過(guò)建立供暖用水工作群，加強(qiáng)了供暖和供水企業(yè)各部門之間的聯(lián)系。自來(lái)水公司建議供暖企業(yè)錯(cuò)峰、均勻補(bǔ)水；進(jìn)一步通過(guò)工作群，加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)溝通，確?？焖俳鉀Q問(wèn)題，共同把民生工作做好。 各供暖企業(yè)與自來(lái)水公司就供暖期協(xié)調(diào)用水方面做了深入溝通交流，對(duì)自來(lái)水公司對(duì)供暖工作的支持表示感謝，表示將做好排查漏點(diǎn)工作，加強(qiáng)溝通，互通信息，雙方密切配合，共同做好居民供暖工作?，F(xiàn)場(chǎng)還協(xié)調(diào)解決了供暖企業(yè)提出的問(wèn)題。 市服務(wù)中心供熱科孫樹東科長(zhǎng)表示，2021年，通過(guò)建立工作群，及時(shí)反映問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)，雙方配合很好，今年要在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。對(duì)市自來(lái)水公司轉(zhuǎn)變作風(fēng)、主動(dòng)作為，為供暖企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)表示感謝，要求各供暖企業(yè)做好二網(wǎng)檢修，減少跑冒滴漏。 最后，市自來(lái)水公司黨委書記張旭濱指出，要在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)揮工作群作用，有問(wèn)題及時(shí)溝通，反饋信息，保證安全供水、供暖，保證基本民生。各供暖企業(yè)提出的問(wèn)題，自來(lái)水公司會(huì)想方設(shè)法解決，為供暖企業(yè)提供高效便捷服務(wù)。希望供暖企業(yè)施工時(shí)提前與自來(lái)水公司溝通，確保供水管線安全，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)及時(shí)通知，互通信息，減少漏失，雙方互相理解、互相支持、互相溝通，協(xié)力確保我市居民溫暖過(guò)冬。 (文：王莉莉  圖：鄭麗君）                   葫蘆島市自來(lái)水公司               2022年10月25日  

為了進(jìn)一步提升職工職業(yè)技能，專業(yè)技術(shù)水平，公司人力資源部針對(duì)企業(yè)人力資源管理師、電工（技師、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)）、鉗工初級(jí)以及網(wǎng)絡(luò)信息通訊管理員等相對(duì)應(yīng)專業(yè)共計(jì)73人，舉辦了為期4天的技能培訓(xùn)。此次培訓(xùn)不僅充實(shí)了我們的理論知識(shí)也讓我們有所收獲。不同崗位的員工聚集起來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)、相互交流全面提高自己的理論水平和工作能力。     在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，不斷改進(jìn)工作方法，把工作方法與實(shí)際操作有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)一步提高我們的專業(yè)技能和工作效率?？傊?，通過(guò)培訓(xùn)，職工的技能有了新的提升，員工在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范，安全和服務(wù)意識(shí)也進(jìn)一步提升；員工工作效率的提高，使公司生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約。

8月25日下午，葫蘆島市自來(lái)水公司與中國(guó)工商銀行葫蘆島分行戰(zhàn)略合作簽約儀式在工商銀行二樓大會(huì)議室舉行，雙方單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)部分員工代表出席了簽約儀式。 簽約儀式上，雙方表達(dá)了共促合作的美好意愿。市自來(lái)水公司經(jīng)理李文生表示，在全國(guó)上下積極落實(shí)黨中央保障民生、服務(wù)民生的方針政策之際，我們非常高興與中國(guó)工商銀行葫蘆島分行簽署代收水費(fèi)項(xiàng)目合作協(xié)議。工商銀行作為國(guó)有大型商業(yè)銀行，有著廣大的客戶群體和先進(jìn)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，在支持企業(yè)和服務(wù)民生方面也有自己的優(yōu)勢(shì)，與工商銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議是一個(gè)良好的起點(diǎn)和開端，此次合作將對(duì)自來(lái)水公司的發(fā)展起到重要的促進(jìn)作用。     工商銀行行長(zhǎng)周強(qiáng)表示，雙方開展戰(zhàn)略合作，是雙方長(zhǎng)期以來(lái)不斷深化合作的豐碩成果，更是面對(duì)新形勢(shì)、適應(yīng)新常態(tài)，攜手共贏未來(lái)的新開端。選擇與市自來(lái)水公司合作，在移動(dòng)便民工程領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)多渠道水費(fèi)繳存模式，為全市老百姓提供實(shí)實(shí)在在的惠民服務(wù)。